Nike va cesser de vendre des chaussures et des vêtements sur Amazon

Nike a annoncé qu’il ne vendrait plus ses produits sur Amazon, mettant fin à un projet pilote qui a commencé en 2017.

Pendant de nombreuses années, les produits Nike vendus sur Amazon étaient pour la plupart non officiels et les contrefaçons vendues par des fournisseurs tiers, ce qui signifie que la marque avait peu de contrôle sur la façon dont les articles étaient répertoriés, quelles informations étaient disponibles et si elles étaient réelles.

Pour résoudre ce problème, Nike a rejoint le programme de registre des marques d’Amazon en 2017, dans l’espoir qu’il puisse reprendre le contrôle des vendeurs tiers et des produits contrefaits potentiels sur le site de commerce électronique.

Cependant, Nike a découvert que l’éradication des vendeurs tiers était plus difficile que prévu, les nouveaux fournisseurs apparaissant souvent sous des noms différents lorsqu’ils étaient supprimés.

Les produits officiels Nike ont également eu moins de critiques et ont donc reçu un mauvais positionnement sur le site.

En conséquence, la société de vêtements a révélé qu’elle mettrait fin au programme.

« Dans le cadre de l’accent mis par Nike sur l’amélioration des expériences des consommateurs grâce à des relations plus directes et personnelles, nous avons pris la décision d’achever notre projet pilote actuel avec Amazon », a déclaré Nike dans un communiqué à Bloomberg.

«Nous continuerons d’investir dans des partenariats solides et distinctifs pour Nike avec d’autres détaillants et plates-formes afin de servir de manière transparente nos consommateurs dans le monde entier.»

Nike a ajouté qu’il continuera d’utiliser l’unité de cloud computing d’Amazon, Amazon Web Services, pour alimenter ses applications et ses services Nike.com.

Le changement intervient au milieu d’une refonte massive de la stratégie de vente au détail de Nike et suit également l’embauche de l’ancien PDG d’Ebay, John Donahoe, en tant que prochain PDG.

Plus tôt cette année, le chien de garde des consommateurs Lequel? a révélé que des vendeurs tiers utilisaient une gamme de tactiques pour battre les systèmes de sécurité d’Amazon, y compris la corruption et le piratage, pour publier de faux avis sur les produits

Lequel? les fonctionnalités conçues pour rendre le site Web du détaillant en ligne plus convivial étaient «utilisées à grande échelle» pour tromper les clients.

« Notre enquête montre combien de temps les vendeurs sans scrupules vont faire pour tirer constamment la laine sur les yeux des acheteurs », a déclaré à l’époque Natalie Hitchins, directrice des produits et services à domicile de Which ?.

«La rédaction ou la commande de faux avis ou d’incitations est contraire au droit de la consommation et peut entraîner des poursuites pénales contre les personnes responsables. Il est inacceptable que les consommateurs continuent d’être induits en erreur dans l’achat de produits de mauvaise qualité ou même dangereux par le système actuel de critiques et de classements. «