Une femme met en garde contre les fers à cheveux plats vendus dans les kiosques du centre commercial

Une femme met en garde contre les fers à cheveux plats vendus dans les kiosques du centre commercial

Lisseur

C’est la période de l’année, nous sommes nombreux à retourner nos cadeaux indésirables au centre commercial. Mais si cela venait d’un kiosque de centre commercial, ce n’est peut-être pas si facile.

Ashley Newberry faisait ses courses avant Noël, quand elle a obtenu un pitch d’un vendeur dans un kiosque au milieu du Eastgate Mall de Cincinnati.

« Ce mec m’a demandé s’il pouvait lisser mes cheveux », a déclaré Newberry. « Alors je me suis assis, il a redressé mes cheveux et j’ai dit: ‘Wow, c’est merveilleux.' »

Elle a donc sorti sa carte de crédit.

« Il a dit que c’était un achat-un-gratuit pour 200 $. J’ai donc acheté l’un et donné l’autre à mon ami en cadeau », a-t-elle déclaré.

Se demande si le fer qu’elle a acheté est le même que les modèles d’affichage

Mais elle dit que le fer à lisser Evalectric qu’elle a emporté à la maison ne fonctionnait pas comme le modèle de démonstration qui était utilisé sur ses cheveux dans le centre commercial.

« Ça déchire juste vos cheveux, ça les arrache. Et il fait chaud au toucher là où vous êtes censé le tenir. C’est trop chaud pour le tenir », a-t-elle dit.

Newberry a trouvé plus de deux douzaines de plaintes similaires sur le site Web du Better Business Bureau, d’autres femmes se demandant si le modèle qu’elles avaient acheté était le même que celui démontré dans le centre commercial.

Sur Amazon, 40% des clients donnent aux fers plats Evalectric une critique 1 étoile seulement.

Elle est donc retournée au centre commercial, mais a déclaré que l’employé du kiosque lui avait dit « aucun remboursement ».

« Il a retiré sa veste pour me montrer ce petit panneau qui ne dit pas de remboursement », a-t-elle expliqué.

Si vous achetez un fer à cheveux chez CVS, Walgreens, Target ou Walmart (qui se vendent généralement pour moins de 100 $), vous avez généralement 30 jours pour le retourner et récupérer votre argent, tant que vous avez un reçu.

Mais ce n’est souvent pas le cas avec les kiosques des centres commerciaux.

Nous sommes donc allés au centre commercial, nous n’avons vu aucun signe de remboursement, mais le vendeur nous a dit la même chose.

« Non, nous n’avons pas de remboursement sur les choses qui sont des ventes finales », a déclaré le vendeur.

Seuls les échanges proposés

Nous avons contacté le fabricant, Evalectric, qui nous a dit que Newberry pouvait renvoyer le fer, en disant « Les produits d’outils à cheveux Evalectric incluent une garantie gratuite de 3 ans. Si votre outil à cheveux présente des défauts, nous le remplacerons. »

Mais elle devrait payer les frais de port et se retrouver avec un autre comme celui qu’elle a. La société ne rembourse pas.

Nous avons laissé des messages vocaux à la direction d’Eastgate Mall, mais personne n’a retourné nos appels.

En attendant, Evalectric dit que les lisseurs à cheveux qu’elle vend sont exactement les mêmes que ceux que ses vendeurs démontrent.

Où que vous achetiez vos produits capillaires, ne gaspillez pas votre argent.

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